Chargé de clientèle

Mission:
Intégré au sein du service juridique et rattaché à un juriste, vous venez renforcer l'équipe en place et êtes en charge du traitement de dossiers pré-contentieux.

En qualité de "chargé(e) de clientèle", vos principales missions consisteront à:
- analyser, comprendre et résoudre des problématiques et litiges avec les clients essentiellement par téléphone
-rédiger des réponses à destination des clients et/ou organisme les représentant

Profil:
De formation Bac+2 (DUT ou BTS commercial) vous justifiez d'une première expérience significative dans la relation client et la gestion du contentieux client.

Vous etes doté d'excellentes qualités d'écoute et d'expression orale mais aussi de capacités rédactionnelles.