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Description de poste
Vos principales missions sont :
Gérer le cycle de vie du Poste de Travail : choix des évolutions (matérielles et logicielles), conception et spécifications du master/package, suivi des développements et déploiements, transition
Piloter la diffusion des évolutions vers les filiales dans le respect des normes, standards et du core model IT groupe (de la part des IT locaux et des prestataires)
Organiser, planifier et coordonner les déploiements logiciels en mode projet
Etre le référent du domaine Poste de Travail auprès des autres équipes IT et contrôler le portefeuille global de projets (applicatif et infrastructure)
Aider les équipes support magasins et bureautique dans la gestion et la résolution des incidents
Rédiger et maintenir les documentations (spécifications, procédures, supports de formation)
Réaliser les transferts de compétences vers les équipes support internes ou externes
Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte
Etre force de proposition pour optimiser, industrialiser et créer de la valeur ajoutée au business
Assurer le reporting de l'activité auprès de votre hiérarchie en vous engageant sur des indicateurs de performance : conformité du parc, incidents, SLA/réactivité, charte projets
merci de nous envoyer votre mail ainsi que la référence de l'annonce afin de vous envoyer le descriptif complet du poste
